Widerrufsbelehrung

Überblick

Als Verbraucher haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie (oder ein von Ihnen benannter Dritter) die Ware erhalten haben. Sie müssen dafür keinen Grund angeben. Die formelle Widerrufsbelehrung einschließlich der Ausnahmen und des Muster-Widerrufsformulars finden Sie auf unserer Seite Widerrufsbelehrung. Auf dieser Seite erklären wir, wie Rückgabe und Erstattung in der Praxis ablaufen.

Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 BGB nicht bei:

• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde — dazu zählen frische, gekühlte und tiefgekühlte Lebensmittel;
• versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Für alle anderen Artikel in unserem Shop gilt das 14-tägige Widerrufsrecht — auch für reduzierte Artikel und Sale-Artikel.

So senden Sie einen Artikel zurück

1. Teilen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung mit, dass Sie widerrufen möchten — eine E-Mail an goodchois.de@gmail.com genügt. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

2. Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung zurück an:

GOOD CHOIS GmbH
Rudolf-Diesel-Straße 7
65760 Eschborn
Deutschland

Die Originalverpackung ist nicht erforderlich; bitte verpacken Sie die Artikel jedoch transportsicher. Bei höherwertigen Rücksendungen empfehlen wir einen Versand mit Sendungsverfolgung.

Kosten der Rücksendung

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Dies gilt nicht, wenn der Artikel mangelhaft ist oder wir einen falschen Artikel geliefert haben — in diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten.

Erstattung

Sobald Sie uns Ihren Widerruf mitgeteilt haben, erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen — einschließlich der Standard-Lieferkosten — unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben; es werden Ihnen dafür keine Entgelte berechnet.

Verspätete oder fehlende Erstattungen

Wenn Sie Ihre Erstattung noch nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte zunächst erneut Ihr Bankkonto und wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen oder Ihre Bank — es kann einige Tage dauern, bis eine Erstattung offiziell verbucht ist. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Erstattung dennoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter goodchois.de@gmail.com.

Mangelhafte oder beschädigte Artikel

Wenn Sie einen mangelhaften oder beschädigten Artikel oder einen falschen Artikel erhalten, gelten Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bitte kontaktieren Sie uns unter goodchois.de@gmail.com — nach Möglichkeit mit einem Foto des Artikels — und wir kümmern uns um Ersatz oder Erstattung. In diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten. Bei verderblichen Waren bitten wir um zeitnahe Kontaktaufnahme nach der Lieferung.

Umtausch

Einen direkten Umtausch bieten wir nicht an. Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, widerrufen Sie einfach wie oben beschrieben und geben Sie eine neue Bestellung auf. Bei mangelhaften oder beschädigten Artikeln siehe den Abschnitt oben — wir kümmern uns um Ersatz.

Benötigen Sie Hilfe?

Bei Fragen zu Rückgabe und Erstattung erreichen Sie uns unter goodchois.de@gmail.com oder +49 617 3608 8899.